Assistente de Relacionamento com o Cliente

Quem somos?

A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011. Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.

Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores. Unindo tecnologia e inovação, a AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso!

#ComVocêParaCrescer

Quem buscamos?

Buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.

Assim como nós, esperamos que as pessoas possuam:

• Visão processual
• Proatividade e resolutividade
• Foco no cliente
• Profissionalismo

Como Assistente de Relacionamento com o Cliente você será responsável por:

Atender clientes via chat e telefonte, esclarecendo dúvidas sobre mensalidades do sistema, emissão de nota fiscal, boletos, cobrança e impostos;

Emitir e auxiliar na gestão de notas fiscais e boletos, garantindo a correta orientação ao cliente sobre pagamentos e tributações;

Registrar e atuar em protocolos de atendimento, direcionando casos mais complexos para análise e acompanhamento junto a outros setores;

Acompanhar processos de cobrança, auxiliando clientes com negociações e possíveis ajustes em pagamentos;

Contribuir para a melhoria dos processos da área, identificando oportunidades de otimização e participando da padronização de procedimentos;

O que você precisa ter:

·        Disponibilidade para trabalho híbrido.

·        Experiência em atendimento ao cliente.

·        Comunicação clara e eficaz (oral e escrita).

·        Resiliência, proatividade e atenção aos detalhes.

     Diferenciais desejáveis:

·        Formação técnica em Administração ou áreas correlatas.

Modelo de trabalho

·       Híbrido com disponibilidade de presencialidade todos os dias durante o período de integração.

Região de contratação

Região metropolitana de Campinas/SP.

Sendo um #AMLaber você terá os seguintes benefícios:

Vale Refeição Flash Benefícios: Mais que um benefício, um incentivo - nosso VR é atrativo e flexível, para você usar da forma que preferir.

Auxílio Mobilidade Flash Benefícios ou Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na AMLabs Tower nos dias presenciais.

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você se cuide sem preocupação, com cobertura completa e zero desconto em folha.

Programa de premiação: Crescemos juntos! Por isso, oferecemos premiações duas vezes ao ano, baseadas no impacto gerado no caixa da empresa e no alinhamento com a nossa cultura.

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso.

Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver.

Espaços para Integração e Conexão: Acreditamos que grandes ideias surgem de bons momentos juntos! Por isso, na AMLabs Tower você encontra espaços especialmente dedicados para fortalecer nossa cultura e promover o compartilhamento de ideias, como:

Espaço de descompressão com puff e vídeo game, mesa de bilhar, ping-pong e pebolim.